先说天上的事。 9月28号晚，合肥飞大连的东航航班，空姐推餐车，轻轻蹭到男乘客手肘。没破皮没红肿，空姐当场道歉，乘务长拿冰袋安抚。按正常人逻辑，这事就翻篇了。可这位不干，在机舱里咆哮，最后提出方案：让空姐跪下，或者让他踹一脚。空姐真就跪了，双膝着地，哭着求饶。 我就想不通：餐车碰一下，你至于吗？你买的是机票，不是支配别人膝盖的会员卡。你要真觉得疼，落地验伤、调监控、投诉，哪条路都敞亮。非要逼人下跪，这哪是维权？这是找奴才。 天上的事还没完，地上的更野。 某酒店前台，具体哪里，我真不敢说，怕报复。四十多岁的男客人，因为“接待慢了”，跳进前台，抬手就扇了小姑娘一耳光。 打完不算，指着鼻子骂：“我让上面的人弄死你，让你见不到明天的太阳。” 前台经理听见动静，赶紧跑过来拦：“大哥，有话好好说，别动手——” 话没说完，男客人的三个同伴围了上来。 “你算什么东西？”“关你什么事？”“你再多嘴试试？” 经理还没反应过来，拳头就招呼上来了。 四个人围着经理打。旁边一个五十多岁的阿姨，正在给客人洗鞋，看见经理被打，放下拖把想去拉架。 “别打人，别打人啊——” 一记拳头，直接砸在她脑袋上。阿姨踉跄两步，跑进工作间，摔倒在地上。 四个人像狼一样的凶，像对待敌人一样的狠抓，没停手。继续打。经理满脸是血，阿姨蜷缩在地上。 前台小姑娘吓得浑身发抖，躲在角落里手足无措。 一、这就是“上帝”的素质 四个打三个，三个不敢还手。三个里面，两个是女性。 我问你：这叫“上帝”？ 上帝要是这素质，天堂早就改成拳击馆了。 你说你花了钱，你是消费者。可消费者就可以打人？消费者就可以跳进前台扇耳光？消费者就可以四个打三个，连五十多岁的阿姨都不放过？ 你花的那个钱，是买了服务，还是买了打人的许可证？ 二、“上面的人”是谁？ 更让老冯恶心的，是那句“我让上面的人弄死你”。 我特别想知道：你口中的“上面的人”，是哪位？ 是哪个局的局长？是哪个部门的主任？还是李天一他爹？ 你这么横，想必“上面的人”官不小，权很大。可我琢磨着——真有大人物罩着的人，会为了一个前台小姑娘“接待慢了”，就亲自跳进去扇耳光？ 真正有头有脸的人，犯不着跟一个前台过不去。真正有权有势的人，也不会带着三个兄弟，在前台对一个二十岁的小姑娘动手。 你这“上面的人”，怕不是你自己给自己壮胆的吧？ 三、服务行业，不是出气筒 老冯见过太多这样的人了。 在外面受了气，不敢顶撞领导，不敢得罪客户。回到家，老婆孩子不敢惹。怎么办？喝二两酒，找个服务行业的人出出气。 外卖送慢了，骂。快递敲门重了，投诉。前台登记慢了，扇耳光。 因为在他们眼里，服务行业的人下九流，“好欺负”。你道歉，他觉得你心虚。你忍让，他觉得你活该。你反抗，他叫来三个兄弟一起打你。你稍微一辩解，公司扣分、罚款加辞退。 可我想问问这些人： 你让下跪的那个空姐，你打的那个小姑娘，可能跟你女儿一样大。你打的那个洗鞋阿姨，可能跟你老伴一样年纪。你打的那个经理，可能跟你儿子一样在为生活奔波。 你舍得你老婆给人当众下跪？你舍得你女儿被人扇耳光吗？你舍得你妈被人一拳打倒吗？ 你不舍得。可你打别人的女儿、别人的老伴，你舍得。 四个打三个，两个是女性。这就是你们的“上帝素质”。 你们不是上帝。你们是披着人皮的XX。 “上面的人”再大，大不过法。 平民老冯 有想法、有锋芒、讲真话的小人物！ 原创不易 关注分享社会 特别